POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Lorsque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, la première chose que vous devez faire pour obtenir un remboursement ou un remplacement est que vous devez communiquer votre demande par écrit ou via nos services à la clientèle par voie orale dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Après que votre demande de retour nous parvienne, Color N Drive évalue la conformité aux conditions de retour fournies ci-dessous. Une fois approuvé, vos produits seront retournés par notre société de transport contractuelle. Les frais de retour du produit ou des produits que vous retournerez seront à votre charge.

Dans les 14 jours qui suivent la réception de vos produits, le remboursement s'effectue selon le mode de paiement que vous avez choisi. Bien que le remboursement sur votre carte de crédit prend normalement 2-5 jours, il peut varier selon les procédures de votre banque.

Conditions générales de retour

1. Les retours doivent être faits strictement avec la boîte ou l'emballage d'origine.

2. Retour des produits, dont la boîte d'origine / emballage est détérioré, sont endommagés, a perdu sa salabilité, ne peut pas être acheté par une autre société n'est pas acceptable.

3. Avec le produit à renvoyer, vous devez remplir et signer le formulaire de retour ainsi que les sections relatives au retour dans la facture d'origine.

4. Les frais de transport du retour seront à votre charge.

Retour des produits endommagés ou défectueux

Lors de la réception de votre commande, vérifiez strictement que les produits sont livrés INTACT, COMPLET et avec sa FACTURE. Dans le cas où la facture relative à votre commande n'est pas livrée par l'agent de fret, alors vous devez strictement communiquer avec nous par le biais du formulaire Contactez-nous.

Aucun retour ou remplacement ne sera effectué sans facture / facture originale.

Pour les factures émises à l'entreprise, le retour ou le remplacement peut être effectué avec facture de retour de la société d'achat.

L'agent de fret recevra votre signature indiquant que vous avez reçu des produits pleinement et intact. En cas de produits endommagés, vous ne devriez pas prendre livraison de tels produits et avoir agent de fret pour organiser un rapport. Ces produits seront remplacés dans 14 jours ouvrables. Dans ce cas, aucun envoi ou prix de produit supplémentaire ne vous sera demandé.

Pour le retour des produits de dommages ou de défauts ne sont pas remarqués et pris livraison par vous pendant la livraison, Nos Services à la clientèle de ma demande plus tard vous envoyer une photo montrant les dommages ou les défauts du produit. À la suite d'une inspection, s'il est constaté que des dommages ou des défauts ne sont pas causés par le consommateur, un remplacement individuel sera effectué. Avec le produit à remplacer, vous devez remplir et signer les champs de retour dans la facture d'origine.

Retour des produits manquants ou incorrects

Si certains produits commandés par vous ne vous sont pas livrés, vous pouvez prendre livraison d'autres produits et noter ces produits manquants avant de signer le bon de livraison. D'autre part, si votre livraison contient des produits erronés, alors vous ne devez pas prendre livraison de celui-ci et l'indiquer dans le bon de livraison par écrit.

Pour vos demandes de retour et de remplacement en relation avec votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire Contactez-nous.